Рубрики
О букмекерах

Служба поддержки Леон

Сайт букмекерской конторы Леон отличается большим функционалом, удобством использования и работой службы поддержки, организованной через форму обратной связи. О том, как связаться с операторами компании при возникновении различного рода проблем для получения квалифицированной оперативной помощи, речь пойдет ниже.

Немного информации о БК Леон

В настоящее время БК Леон известна, как одна из лидирующих компаний на российском рынке онлайн-ставок. Свою деятельность она начала в далеком 1998 году и за это время завоевала доверие и уважение среди большого числа беттеров. Легальная компания Леон в соответствии с российским законодательством является партнером ЦУПИС, его функции выполняет платежная система КИВИ, так как Леон входит в СРО «Ассоциация Букмекерских Контор».

leonbets

Как связаться со службой поддержки

Обратиться в службу поддержки БК Леон можно по ссылке Помощь в главном меню или по ссылке в разделе Контакты в нижней части страницы. В качестве контактной информации в обоих случаях открывается форма обратной связи, то есть каких-либо номеров телефонов операторов поддержки на сайте вы не найдете.

В форме обратной связи предлагается указать свой Email, выбрать тему запроса и написать его в текстовом поле. Как сказано на сайте, ответ будет отправлен на указанный e-mail адрес. Таким образом компания не оказывает помощь при прямом общении по телефону или онлайн-чате. Для некоторых клиентов это может быть довольно неудобным, ведь многие пользователи интернета, в том числе и беттеры, предпочитают получать моментальную консультацию и помощь в решении проблем при общении с оператором по звонку. В то же время, как указано на сайте, можно рассчитывать на круглосуточную поддержку 24/7/365.

Как использовать форму обратной связи

Картинки по запросу Служба поддержки Леон

Форма обратной связи содержит три поля для заполнения: Email, тема и текст запроса. Зарегистрированные клиенты БК Леон при заполнении формы должны ввести электронный адрес, указанный при регистрации счета. Далее в открывающемся списке следует выбрать тему запроса:

  • Депозиты/зачисления
  • Выплаты
  • Бонусы и акции
  • Ставки в букмекере
  • Мобильная версия
  • Мой счет
  • Верификация
  • Технические неполадки
  • Партнерская программа
  • Идеи и предложения по оптимизации
  • Другое.

Наличие тем позволяет сортировать обращения клиентов и адресовать каждое из них соответствующему специалисту для получения более квалифицированного ответа.

В тексте запроса следует сформулировать свою проблему или вопрос. После этого для отправки формы останется только нажать кнопку «Отправить».

Другие варианты связи с БК Леон

На сайте leon.ru можно найти и почтовый адрес компании:

ООО «Леон»

123290, г. Москва, шоссе Шелепихинское, дом 11, корпус 2, цоколь/I/24.

Там же указаны и два электронных адреса

  • help@leon.ru
  • info@leon.ru (для держателей карт).